Automatizza il tuo business
Velocizza il lavoro e rendi felici i clienti
Semplisio consente di automatizzare intere fasi di lavoro grazie alla condivisione di dati e informazioni tra i diversi software e funzioni aziendali.
I processi automatizzati sono rapidi e consentono il controllo delle attività, oltre che offrire ai clienti un servizio migliore e personalizzato.
Automazione del servizio clienti
Rendere più fluido il servizio di Assistenza per offrire al cliente un’esperienza ineccepibile riducendo il tempo di soluzioni dei reclami e migliorando la qualità del lavoro dell’operatore
Ridurre il costo del servizio e accrescere la soddisfazione dei cliente?
Potrai contare su
- Immediato riconoscimento e profilazione del cliente
- Accesso a tutte le informazioni per la gestione del reclamo
- Risposta automatica alle richieste più frequenti
Automatizzare la gestione del ticket?
I vantaggi dell’automazione:
- Trasmissione delle informazioni a tutti i reparti interessati
- Alert immediato e gestione dell’appuntamento col tecnico
- Registrazione attività per le eventuale contestazioni
- Reportistica per il controllo dei costi e qualità del servizio
Come funziona
Traccia tutte le interazioni
Messaggi inviati tramite MailUp
Monitor Activities
Creazione di report integrati
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